Возврат

Условия возврата

Для возврата или обмена бракованного товара необходимо соблюдение следующий условий:

• возвращаемые товары не должны быть ношеными, стиранными, поврежденными;
• коробка, все бирки, этикетки и пр. должны быть целыми, не мятыми и не повреждёнными;
• возвращаемые товары должны быть отправлены нам в течение 14 дней с момента получения заказа.

Для возврата достаточно подтверждения покупки в электронном виде.

Если все требования выполнены, магазин обязуется возместить полную стоимость возвращённых покупок. Все пошлины, налоги и дополнительные сборы, связанные с отправлением и доставкой возмещению не подлежат.

Если вы хотите запросить возврат, напишите нам на электронную почту: info@sneaker-mania.ru. В теме письма укажите «Возврат». В письме просим Вас указать:

• номер вашего заказа, который можно найти в личном кабинете или в электронном письме с подтверждением заказа;
• причину возврата;
• номер телефона для связи.

Внимание! Пожалуйста, не возвращайте товар без предварительного уведомления, заранее напишите нам на адрес электронной почты указанный выше.

Возврат товара можно произвести двумя способами: 

1. Непосредственно в магазине "СникерМания" по адресу: г. Москва, ул. Большая Дмитровка д32 с1. 
2. Отправить возвращаемый товар почтовым отправлением или курьером по адресу: г. Москва, ул. Большая Дмитровка д32 с1. 

Отправка посылки с товаром осуществляется за счет Покупателя.

Продавец в праве в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара ненадлежащего качества провести проверку его качества.

В случае, если Покупатель отказывается от товара надлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента получения возвращаемого Товара. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат денежных средств может быть осуществлен одним из следующих способов:

• перечисление на расчетный счет, указанный Покупателем в Заявлении на возврат;
• путем перечисления на расчетный счет Покупателя, с которого производилась оплата (в случае оплаты банковской картой на Сайте);
• наличными средствами, если оплата была осуществлена наличными средствами.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Продавца на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@sneaker-mania.ru . Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Продавцом.

Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, приобретавшему товар, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

В любом случае при оплате банковской картой на Сайте возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

В случае, если Покупатель отказывается от товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 дней с момента завершения проверки (если она проводится) качества при условии, что выводы проверки подтверждают наличие производственных дефектов. Замена товара ненадлежащего качества производится в течение 7 дней с момента предъявления требования Покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.